返金ポリシー
当ショップをご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。
返品について
商品到着後8日以内であれば、返品をお申し込みいただけます。
返品をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ先
maruyama036@gmail.com
件名に「返品リクエスト」と入れ、返品理由をご記入ください。
返品可能と判断された場合、返送先住所および返送方法をご案内いたします。
事前連絡のない返品は、お受けできない場合があります。
返品条件
返品対象となる商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
- 未使用・未着用であること
- 商品タグ・付属品が揃っていること
- 元のパッケージに入っていること
- お客様のもとで汚れ、傷、破損、臭い移り等が生じていないこと
返品送料について
お客様都合による返品の送料は、お客様負担となります。
ただし、以下の場合は当ショップが送料を負担いたします。
- 商品に初期不良・欠陥がある場合
- 配送中の破損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。
返金について
返品商品到着後、商品の状態を確認のうえ返金手続きを行います。
返金は、原則としてご購入時のお支払い方法へ返金いたします。
返金処理完了まで数日〜1週間程度かかる場合があります。
なお、配送時の送料は返金対象外となる場合があります。
返品をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日を過ぎた商品
- 使用済み・着用済みの商品
- お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
- 事前連絡なしで返送された商品
- セール商品・限定商品（必要に応じて削除可）
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、発送前に限り対応可能な場合があります。
発送準備開始後のキャンセルはお受けできない場合がありますので、ご了承ください。